Politica de envios

Método de pago: Pago en línea, Contra Reembolso

Los usuarios tienen la opción de seleccionar productos según sus preferencias y realizar un pedido utilizando el método de "pago en línea".

Si necesita devolver un producto, puede consultar el acuerdo de devoluciones del centro comercial.

Una vez que reciba los productos, si tiene alguna consulta, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en línea, disponible las 24 horas para usted.

1. Envío: gratuito.

2. Tiempo de preparación:

Después de realizar un pedido exitoso, organizaremos los productos según el orden de recepción del pedido. El tiempo de preparación es de aproximadamente 3 días hábiles. Existen tanto entregas sin restricción de horario como entregas dentro de un marco de tiempo específico. Las entregas también se realizan los sábados, domingos y festivos nacionales.

3. Tiempo de llegada:

Una vez completado el pedido, el tiempo estimado de llegada es de aproximadamente 7-10 días hábiles.

4. Instrucciones para la firma:

Al hacer un pedido, proporcione una dirección y un número de contacto donde se pueda recibir y firmar el pedido.

Revise los productos en el momento de la recepción para verificar que el embalaje exterior esté intacto, que la cantidad de artículos coincida con los detalles del pedido y que la lista de compras esté completa. No utilice su teléfono móvil para inspeccionar el embalaje antes de firmar la recepción. Si el sello de la caja exterior está roto, tiene derecho a rechazarlo.

Si no puede firmar personalmente, puede delegar en otra persona para que firme en su lugar, siguiendo estrictamente las indicaciones anteriores. El mensajero solo es responsable de entregar los artículos a la dirección especificada; cualquier persona en dicha dirección puede firmar, pero no se garantiza la entrega a una persona específica.

Preguntas frecuentes:

P3: ¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

R3: Normalmente, se envía dentro de los 7 días hábiles desde la fecha de realización del pedido (excepto los domingos).

P4: ¿Qué debo revisar al firmar la recepción?

R4: Asegúrese de que el embalaje exterior esté en buen estado. El destinatario puede rechazar productos cuyo embalaje esté dañado.

P5: ¿Debo proporcionar pruebas al recibir los productos?

R5: No, el mensajero solo se encarga de entregar los productos a la dirección especificada en la orden. Cualquier persona en esa dirección, como una recepcionista, puede firmar. No se garantiza la entrega a un personal específico.

P6: Mi pedido fue recibido por otra persona, ¿qué hago?

R6: En este caso, contacte a la empresa de transporte correspondiente indicada en la información de envío del pedido. Póngase en contacto con su servicio de atención al cliente local.

P7: ¿Cómo verifico el estado de entrega de los fabricantes asociados?

R7: Verifique la empresa de transporte correspondiente según se indica en la información de envío del pedido.

Para cualquier pregunta sobre términos específicos y entrega, contáctenos. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana.